Een vaak uitgesproken wens is dat de website geen horizontale scrollbar moet tonen op gangbare resoluties. Deze theorie is ondertussen achterhaald. Uit verschillende onderzoeken is gebleken dat gebruikers tegenwoordig prima weten wat een scrollbar is en hoe deze te gebruiken.
Statistiekenleverancier ClickTale heeft hier bijvoorbeeld uitgebreid onderzoek naar gedaan. Vaak wordt het woord ‘fold’ (vouw) gebruikt om de lijn aan te geven waar de website buiten beeld valt. De algemene consensus is dat ‘below the fold’ gemist wordt door bezoekers. Dit is dus niet het geval.
Volgens ClickTale worden scrollbare pagina’s gemiddeld in 76% van de gevallen ook daadwerkelijk gescrolld. Daarmee is nog niet gezegd dat de overige 24% de scrollbar niet gezien hebben, ze hebben er alleen geen gebruik van gemaakt. Daarnaast heeft de hoogte van de pagina geen invloed op het scrollgedrag; gebruikers scrollen relatief gemiddeld even ver door.
De fold-verdeling (bron: clicktale)
Wat is dan wel van belang?
Gebruikers dienen wel getriggerd te worden om te scrollen. Zorg er dan ook voor dat boven de fold (ongeveer de eerste 600 pixels hoogte) genoeg informatie wordt geven om de gebruiker door te laten lezen. Zoals een gebruiker met de homepage getriggerd moet worden om de rest van de website te lezen, zo moeten de eerste teksten en beelden voor iedere pagina tot scrollgedrag aanzetten.
Daarnaast moet duidelijk zijn dat er gescrolld kan worden. Wanneer de fold precies op een scheidslijn tussen twee contentblokken ligt kunnen bezoekers de scrollbalk wel over het hoofd gaan zien.
Tot slot dienen er ’stop’ punten aanwezig te zijn in lange pagina’s. Door plaatjes, andere media of afwijkende layouts op te nemen in de tekst zal een snel-scrollende bezoeker geneigd zijn om te stoppen met scrollen.
Tagged: fold, scrollen, scrollgedrag, Webanalytics